Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées directement par le site chiro-trust.fr est :

Quelles données peuvent être collectées ?

Le site collecte uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de ses services et au traitement des demandes adressées à Chiro Trust.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact

Données techniques

Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent également être traitées pour assurer son fonctionnement, sa sécurité et sa disponibilité. Il peut notamment s’agir de l’adresse IP, de la date et de l’heure de connexion, du navigateur utilisé ou des pages demandées.

Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Les données personnelles recueillies via le site sont susceptibles d’être utilisées pour les finalités suivantes :

• recevoir et traiter une demande envoyée depuis le formulaire de contact ;
• répondre à une question concernant le cabinet, les consultations ou les modalités de rendez-vous ;
• reprendre contact avec la personne ayant formulé la demande ;
• assurer la sécurité, le fonctionnement technique et la protection du site ;
• prévenir les envois automatisés, abusifs ou frauduleux.

Base légale

Le traitement des informations transmises volontairement par le formulaire repose sur votre consentement, matérialisé par la case prévue avant l’envoi du formulaire.

Les traitements strictement nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement technique du site reposent sur l’intérêt légitime de Chiro Trust à assurer la disponibilité et la sécurité de son site internet.

Formulaire de contact et FormSubmit

Le formulaire présent sur la page « Tarifs & contact » utilise le service technique FormSubmit pour transmettre les informations renseignées vers l’adresse e-mail professionnelle de Chiro Trust.

Les informations saisies dans ce formulaire sont donc techniquement transmises par l’intermédiaire de FormSubmit avant d’être reçues par Célia De Almeida.

L’utilisation de ce prestataire est limitée à la transmission technique des demandes adressées via le formulaire.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Les informations reçues directement par Chiro Trust dans le cadre d’une demande de contact sont conservées pendant le temps nécessaire à son traitement et au suivi des échanges.

• les messages de contact peuvent être conservés jusqu’à 12 mois après le dernier échange, sauf nécessité particulière ou obligation légale justifiant une durée différente ;
• FormSubmit indique conserver les soumissions pendant 30 jours ;
• les données techniques nécessaires à la sécurité du site sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.

Lorsqu’une demande débouche sur une consultation ou une relation de soins, les données éventuellement recueillies ultérieurement dans le cadre de la prise en charge ne relèvent plus du simple formulaire du site et sont soumises aux règles applicables aux données du patient.

Qui peut accéder aux données ?

Les données ne sont pas vendues ni cédées à des fins publicitaires.

Elles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires nécessaires au traitement de la demande ou au fonctionnement du site, notamment :

• Célia De Almeida, dans le cadre du traitement des demandes reçues ;
• FormSubmit, en qualité d’intermédiaire technique pour le formulaire ;
• le fournisseur de messagerie utilisé pour recevoir les demandes ;
• l’hébergeur et les prestataires techniques du site lorsqu’un accès est strictement nécessaire au fonctionnement, à la maintenance ou à la sécurité.

Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou mécanismes techniques strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à l’administration de WordPress.

Ces traceurs strictement nécessaires ne requièrent pas, en principe, le consentement préalable de l’utilisateur.

Liens et services externes

Le site comporte des liens permettant d’accéder à des services externes. Lorsque vous cliquez sur l’un de ces liens, vous quittez le site Chiro Trust et le traitement de vos données relève alors de la politique du service concerné.

Doctolib

Les boutons « Prendre rendez-vous » renvoient vers le service Doctolib. La gestion du compte, des rendez-vous et des données transmises directement sur Doctolib relève des conditions et de la politique de confidentialité de Doctolib.

Instagram

Le site peut contenir un lien vers le compte Instagram @chiro_trust. En cliquant dessus, l’utilisateur accède au service Instagram, exploité indépendamment de Chiro Trust.

Services de cartographie

Les liens permettant d’afficher l’adresse du cabinet dans un service de cartographie externe sont soumis aux règles de confidentialité du fournisseur concerné dès l’ouverture de ce service.

Sécurité des données

Chiro Trust met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation des données personnelles traitées via le site.

Aucun système informatique ne pouvant offrir une sécurité absolue, il est recommandé de ne jamais transmettre de données médicales sensibles ou confidentielles par le formulaire de contact général du site.

Quels sont vos droits ?

Dans les conditions prévues par le Règlement général sur la protection des données et la législation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

• droit d’accès aux données personnelles vous concernant ;
• droit de demander leur rectification lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition lorsque ce droit est applicable ;
• droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit de retirer à tout moment un consentement précédemment donné, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Exercer vos droits

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Chiro Trust, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) .

Modification de cette politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d’identifier la version en vigueur.